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京北方华夏银行接听客服招聘简章

作者:时间:2021-06-28点击数:

一、公司介绍

京北方此次招聘项目的银行总部位于北京,是中国第-家主要由民营企业发起的全国性股份制商业银行。经过 23 年的砥砺奋进和开拓创新,从只有 13.8 亿元资本金的家小银行,发展成为资产总额6万亿元净资产逾 4300 亿元、分支机构近 2800 家、员工超过 5.8 万人的大型商业银行。为推动现代金融服务业快速发展,现招银行事务专员 40 名,欢迎有相关岗位 经验人员应聘。具体岗位情况如下:

二、工作职责

1、接听客户来电,受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等,并做相关记录;

2定期学习知识库中更新的业务知识,并参加客户服务部组织的相关培训。

三、任职要求

1、统招大专及以上学历,学籍信息在学信网可查询,有经验者可放宽至非统招可查大专;

2、年龄21-30岁(90后),普通话标准,语言表达能力强;

3、性格踏实,具备良好的服务意识。

4、征信无逾期记录

四、工资待遇

1、带薪培训期:培训时间:6-7周,培训期间上班时间:9:00--18:00,周末、法定节假日休息;培训补助120/天,培训考核通过后发放培训奖金:3000元,分三个月进行发放,从第一个全月转正以后开始发放,每月1000元;

2、上岗后薪资:

基本工资:3000/+住宿补贴:800/+全勤奖100+综合补助500+夜班补贴,如学生住宿,公司不提供住宿补贴;住宿环境:4-6人间,独立卫浴、空调、暖气齐全,水电费、网费学生自理。

岗位薪资1200,满足基础话量要求即可拿满,且无重大客户投诉及质检差错,绩效薪资800元(结束语营销分期挂钩),额外绩效奖励平均1000-3000/月(多接话量多推分期)。综合上述现有人员平均工资:6500-9000/月,能者过万。

3、工作时间:月休7-8天,7*24小时倒班制工作,8小时/天,

夜班安排:

一般是安排入职3-6个月的员工,根据入职员工的工作能力排班。

1300-2200 小夜补助:60/

2200-800 2000-600  大夜补助:100/

每月:2-4/月。

4、员工自培训通过起签订劳动合同、缴纳北京五险一金或深圳五险一金;(选深圳社保可有500社保补助),当月15号以前参训,当月缴纳,反之次月缴纳。

五、职业发展福利

新项目组建,表现优秀的员工优先作为中心组长、主管、质检、培训等岗位的选拔对象,晋升空间大。

六、工作地点

北京市石景山区天安人寿中心(1号线古城地铁站旁),联系人:任继强18515055660(同微信)。


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